NEXTSET サポート

トレーニング記録・提案アプリ「NEXTSET」のサポートページです。ご不明な点やお困りごとがあれば、下記の窓口までお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ窓口

• メール：support@ginusagi.com
• 運営者：Ginusagi こと HIDEAKI ITO

お問い合わせの際、アプリの設定画面（設定 → アカウント）に表示される「利用者ID」を添えていただくと、調査がスムーズに進みます（利用者IDはタップでコピーできます）。

よくある質問

データをすべて削除したい

アプリの設定画面から、いつでもご自身でアカウントとすべてのデータを削除できます。

• 操作手順：設定 → アカウント → アカウントとデータを削除
• この操作で、端末内のデータとサーバー上のデータの双方が削除されます。削除したデータは復元できません。

アプリ内での操作によらず、メールでの削除請求も受け付けています。上記の窓口までご連絡ください。

アプリを削除するとデータはどうなりますか

アプリを端末から削除しただけでは、サーバーへ同期済みのデータは残ります。すべて消したい場合は、アプリを削除する前に「アカウントとデータを削除」の操作を行ってください。

機種変更でデータを引き継げますか

NEXTSET は氏名やメールアドレスの登録が不要な匿名アカウントで動作しており、アカウントは端末に紐づいて管理されます。そのため、端末の初期化や機種変更を行った場合、それまでの記録を引き継げなくなることがあります。あらかじめご了承ください。

ヘルスケア連携を解除したい

設定画面からいつでも解除できます。NEXTSET はヘルスケア（HealthKit）から体重・体脂肪率を読み取るのみで、書き込みは一切行いません。

提案されたメニューがきつく感じます

NEXTSET の提案は、記録にもとづく機械的な計算の結果であり、当日の体調や睡眠などは反映されません。提案された内容が安全でないと感じた場合は、無理に従わず、重量を下げるか休養してください。ホーム画面の「今日のコンディション」から「軽め」を選ぶと、その日の提案を軽くできます。

なお、本アプリの提供する情報は一般的なトレーニング情報であり、医療行為・診断・治療ではありません。健康上の不安がある場合は、医師等の専門家にご相談ください。